Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Abi+Ctrl S.A.S.
NIT: 902.046.865-4
Dirección: Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: administracion@abisoluciones.com.co
Teléfono: +57 300 408 2462

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Nombre completo y cargo dentro de la organización
• Correo electrónico corporativo
• Nombre y NIT de la empresa
• Número de teléfono de contacto
• Datos de uso de la plataforma (registros de actividad, pedidos, aprobaciones)
• Información de facturación cuando aplique

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Prestar y mejorar los servicios de la plataforma ABI
• Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con el servicio (previo consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de entes de control
• Generar reportes internos de uso y desempeño del servicio

4. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer los datos que tenemos sobre usted y su uso
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Pedir la eliminación de sus datos cuando no sea necesario conservarlos
• Revocación: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
• Queja: Presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación, incluyendo:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS
• Control de acceso por roles dentro de la plataforma
• Registro de auditoría de todas las acciones realizadas
• Backups periódicos con retención controlada

6. Transferencia de datos a terceros

Abi+Ctrl no vende, alquila ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (servidores, almacenamiento) bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

7. Tiempo de conservación

Los datos personales se conservan durante el tiempo que dure la relación contractual con ABI y por el período adicional que exija la normativa colombiana aplicable. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.